What's New in Microsoft Dynamics CRM 2016

Discussion in 'Microsoft Dynamics 365' started by bsdinsight, Feb 12, 2016.

  1. bsdinsight

    bsdinsight Well-Known Member

    Như thế Dynamics CRM 2016 (Version 8.0) đã được gã khổng lồ phần mềm Microsoft phát hành, và mang lại nhiều tiện ích so với người tiền nhiệm.

    Video sau đây cung cấp cho bạn các tính năng mới nhất mà Dynamics CRM cung cấp


    Các tính năng mới có thể được kể sau:
    1. One-Click để tạo các tài liệu với MS Word và MS Excel
    2. CRM cho Outlook App
    3. Tích hợp với Excel để thiết kế các báo cáo phân tích cho CRM
    4. OneDrive for Business.
    5. CRM mobile
    6. Voice of Customer Surveys
    7. Interactive Service Hub
    8. Knowledge Management
    9. FieldOne Sky
    10. Phát triển mạnh các tính năng cho Business Rule đáp ứng cho Business Flows
    11. Phát triển tính năng tìm kiểm trong Dynamics CRM 2016
    12. Bulk Data Loader (chỉ áp dụng cho Dynamics CRM online)

    CRM cho Outlook App
    crm2016-06.png

    Tích hợp với Excel
    Với Dynamics CRM 2016, bạn rất dễ dàng xây dựng các template, các báo cáo với MS Excel, giúp cho người dùng nhanh chóng có được số liệu cũng như các báo cáo phân tích quản trị của mình

    crm2016-08.png

    CRM Mobile
    Với phiên bản mới, bạn có rất nhiều tính năng mới trên mobile nhằm đáp ứng nhu cầu quản trị như việc
    1. Tăng cường các tính năng về cấu hình bảo mật cho mobile
    2. Khả năng xây dựng các theme cho các mobile của hệ thống
    3. Quản lý tài liệu
    4. Quản lý các giao diện người dùng của Mobile

    crm2016-03.png

    Voice of Customer Surveys


    Interactive Service Hub
    crm2016-02.png

    Video sau đây chi tiết cho các bạn về các tính năng mới của Dynamics CRM 2016 cho Customer Services

    FieldOne Sky
    Microsoft mua lại phần mềm FieldOne, giúp cho người dùng nhanh chóng xây dựng được các lịch, kế hoạch cung cấp dịch vụ cho khách hàng nhằm đảm bảo được thời gian, năng lực của nhân viên dịch vụ khách hàng, và các công cụ dụng cụ cần thiết.

    fieldone-11.jpg

    Và bạn sẽ có một kế hoạch làm việc thật sự chỉnh chu
    fieldone-3.JPG

    Mở rộng tính năng tìm kiểm trong Dynamics CRM 2016
    crm2016-04.png


    Bạn download tài liệu giới thiệu phiên bản Dynamics CRM 2016 tại đây
     
  2. Loading...

    Similar Threads Forum Date
    [Infographic] what's new in CRM customer service? Microsoft Dynamics 365 Aug 27, 2014
    What's new in Project 2013 Microsoft Dynamics 365 Jun 4, 2014
    Microsoft thay thế Skype for Business bằng Microsoft Teams Công nghệ Sep 26, 2017
    Skype and Microsoft Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 Sep 1, 2017
    Bắt đầu với bộ công cụ tích hợp SSIS cho Microsoft Dynamics 365 / CRM Tableau Aug 15, 2017

  3. bsdinsight

    bsdinsight Well-Known Member

    Theo dõi email, hiển thị các thông tin của CRM cho CRM App của Outlook



    Bạn có thể sử dụng Dynamics CRM App cho Outlook của :
    • Outlook on the web (included with Office 365) from a desktop or on your phone
    • The Outlook desktop application
    • Microsoft Outlook for Mac
    Việc theo dõi email cho cả gởi và nhận email, và các contact từ một email nào đó hoặc ngay cả việc bạn tạo ra một CRM records nào đó (contact, account, hoặc leads) - bạn có thể theo dõi email của các CRM records mới, hoặc đang tồn tại.

    crm-ua-.png
     
  4. bsdinsight

    bsdinsight Well-Known Member

    Video sau đây mô tả và demo rất chi tiết các tính năng mới của Dynamics CRM 2016

     
  5. bsdinsight

    bsdinsight Well-Known Member

    Video sau đây giới thiệu về tính năng mới Interactive Service Hub của Dynamics CRM 2016

     
  6. bsdinsight

    bsdinsight Well-Known Member

    Video sau đây sẽ giới thiệu tính năng Visual Control cho các Mobile Client của Dynamics CRM 2016

     
  7. bsdinsight

    bsdinsight Well-Known Member

    Với Dynamics CRM 2016, bạn dễ dàng trình bày theo ý muốn của các Knowledge Management với công cụ WYSIWYG editor

    121515_1653_TheForceisS4.png
     
  8. liasa finnell

    liasa finnell New Member

    Microsoft Dynamics AX 2016 allows greater connectivity of users at all levels with all operations that are taking place in their CRM. It allows easy syncing of Dynamics CRM with the ecommerce platform being used. A more helpful place where you can find more info about this is: http://dynamics.folio3.com/
     

Share This Page